경찰청이 전기통신금융사기 통합대응단 출범 1주년을 맞아 보이스피싱 피해 통계를 공개했다. 올해 1~8월 발생 건수는 8,584건, 피해액은 3,871억 원으로 지난해 같은 기간보다 각각 49%, 56% 줄었다.
통합대응단은 경찰·통신·금융 관계기관이 함께 신고 상담과 범행 수단 차단을 맡는 조직이다. 경찰청은 대응단 출범 이후 감소세가 이어졌다고 설명했지만, 공개된 수치만으로 감소분 전부를 대응단 활동의 단독 효과로 계산할 수는 없다.
8월 피해액 257억 원…비교 기준은 지난해 같은 달
경찰청에 따르면 올해 8월 보이스피싱 피해액은 257억 원으로 지난해 같은 달의 1,090억 원보다 76.4% 감소했다. 2023년 이후 가장 낮은 월간 피해액이라는 설명이다. 2025년 10월부터 2026년 8월까지 발생 건수와 피해액이 11개월 연속으로 각각 전년 같은 기간보다 적었다.
올해 1~8월 누적 기준으로는 발생 건수가 16,765건에서 8,584건으로, 피해액은 8,856억 원에서 3,871억 원으로 줄었다. 월간 수치와 누적 수치를 혼동하지 않아야 한다.
상담과 전화번호 차단을 빠르게
통합대응단은 2025년 9월 29일 업무를 시작해 올해 8월 말까지 281,178건의 신고·제보를 상담했다. 상담 인력을 늘리고 24시간·365일 대응체계를 구축했으며, 올해 2월부터는 상담 대표번호 1394도 운영하고 있다. 상담 건수는 신고·제보 처리 규모이지 모두 피해를 막은 인원 수를 뜻하지는 않는다.
경찰청은 범죄에 쓰인 전화번호를 신고 접수 후 10분 이내 차단하는 제도를 운영해 올해 8월까지 118,927건을 차단했다고 밝혔다. 악성 앱 설치나 피싱 사이트 접속 정황 등을 파악해 긴급알림을 보내거나 경찰관이 출동하는 방식으로 피해가 우려되는 32,753명을 보호했다고도 설명했다.
투자리딩방 사기 등 신종 수법도 살펴야
경찰청은 투자리딩방 사기와 연애빙자사기 같은 신종스캠이 주로 사회관계망서비스를 통해 접근한다고 설명했다. 통합대응단은 플랫폼 업체와 범죄 수법을 공유해 범행에 쓰인 계정 약 6만 1,000개를 차단하고 피해 우려자에게 위험 알림 약 5만 3,000건을 발송했다.
신종스캠은 올해 8월 발생 건수 1,127건, 피해액 584억 원으로 통합대응단 출범 이후 가장 낮았다고 경찰청은 밝혔다. 다만 이 수치는 보이스피싱 피해액과 별도로 제시된 신종스캠 통계다. 투자 수익을 보장한다며 대화방 참여나 송금을 요구하는 연락을 받았다면 상대의 말만 믿고 자금을 보내지 말고 신고·상담 창구에서 확인하는 편이 안전하다.
피해가 의심될 때 확인할 곳
통합대응단의 상담 전용 대표번호는 1394다. 경찰청은 이 창구에서 최신 피싱 수법과 범행 수단에 관한 정보도 수집하고 있다고 밝혔다. 범죄 상황이 진행 중이면 경찰 신고 창구인 112도 이용할 수 있다.
경찰청은 일부 신종스캠 계좌가 기존 법률상 지급정지 대상에서 제외되는 문제를 보완하기 위해, 관계기관·금융권과 함께 6월 30일부터 신종스캠 의심계좌 거래정지 제도를 시행 중이라고 밝혔다. 상담이나 신고가 곧바로 피해금 전액 환급을 보장한다는 뜻은 아니다.
출처·참고자료
경찰청 · 전기통신금융사기 통합대응단 출범 1주년, 민관 협업으로 보이스피싱 줄였다
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자료 발표일: 2026-09-29
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